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藏友会调查

中华古玩网保证金机制正式启动公告
中华古玩网建站以来,一直以热情,诚信,务实,公平,公证.公开的宗旨,为广大藏友搭建了一个专业,便捷的古玩艺术品交易平台。为了进一步提高店铺质量,店铺诚信,买卖双方交易的安全性,保障双方权益。中华古玩网于2009年10月正式启动保证金机制。保证金机制的正式启动是对不法卖家的一种约束,促使买家更加放心地购买藏品。同时,所有加入保证金机制的卖家均会在店铺和藏品目录页面上加入醒目放心购买标志,其店铺在全网搜索中也是排在其他店铺之上,让更多买家搜索到您的店铺,从而树立起值得信赖的服务品牌。卖方如申请关闭店铺后,中华古玩网将扣留保证金如数退还给卖家。
凡购买保证金店铺藏品,买家购买后在规定时间退货,但实际收到藏品与描述相符,属于无理由退 货,买家需赔偿卖家6%的藏品交易费给卖家(卖方同意退货后,交易额的5%将自动扣除转到卖家账户,1%扣除为网站手续费)

加入保证金机制的卖家藏品目录后会有保障图标

藏品主页更有明显位置提醒买家放心购买

古玩店铺图标显示提醒买家放心购买

交易制度补充

卖家售出藏品发货(快递)后15天,买家没有在网站上对该交易进行任何操作,系统自动收货确认。若物流方式为平邮,买家可以在卖家操作发货后的30天内“确认收货”;若您未在规定期间内“确认收货”,且未申请退款,交易会自动结束,网站将把货款支付给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
买家邮寄退货(快递)15天后,卖家没有在网站上操作任何按钮,系统自动确认收到退货。若物流方式为平邮,需要在买家操作邮寄退货的30天内“收到退货”;若您未在规定期间内“收到退货”,交易会自动结束,网站将把货款退还给买家,交易状态变更为“退货成功”。
买家操作退货退款,卖家7天内没有操作同意退货或不同意退货,系统默认同意退货,按照买家退款协议自动操作。
如果收货方没有及时操作确认,快递方可以在快递签收7天后,委托网站代理收货确认(以快递跟踪记录为确,网站进行多方确认)。如您在交易超时之前仍未收到货物,建议及时联系卖家或网站延长交易时间,或申请退款,避免钱货两空。

保证金店铺优势:

所有加入保证金机制的卖家均会在店铺和藏品目录页面上加入醒目放心购买标志,其店铺在全网搜索中也是排在其他店铺之上,让更多买家搜索到您的店铺,从而树立起值得信赖的服务品牌。
凡购买保证金店铺藏品,买家购买后在规定时间退货,但实际收到藏品与描述相符,属于无理由退 货,买家需赔偿卖家6%的藏品交易费给卖家(卖方同意退货后,交易额的5%将自动扣除转到卖家账户,1%扣除为网站手续费)
凡购买保证金店铺藏品,如是卖家售假,买家举报投诉到网站客服,经过网站5名以上版主都确认卖家售假行为后,将赔偿给买家6%的藏品交易费以及买家运费,若此保证金店铺被投诉3此以上(包括三次),将取消卖家保证金店铺资格,扣除全部押金。

店铺保证押金收取标准

普通店铺以及新开店铺保证押金为500元人民币,自愿选择;
高级店铺保证押金为1000元人民币,必须履行否则降为普通店铺;
精品店铺保证押金为2000元人民币,必须履行否则降为普通店铺。

保证金的定义

“保证金先行赔付机制”是中华古玩网为保护买家合法权益的一种形式。当买方与中华古玩网参加“保证金机制”的卖方在网站进行交易后,如因该交易导致买方权益遭受损害,且买方在直接要求卖方赔付费快递未果的前提下,买方有权按中华古玩网相关交易规则(含本规则)向中华古玩网发起针对该卖家的投诉,并申请"先行赔付"。
中华古玩网在审核买方提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、及其他相关法律等规定,依据单方面的判定决定实施“保证金先行赔付”,或不予接受买方“保证金先行赔付”的申请。
买方提出保证金先行赔付申请前,应仔细阅读本规则,并应同意本规则。
加入“保证金先行赔付”的会员和该会员的商品将会被加上“保证金机制”标记,并提供独立筛选功能。
卖方申请开店并加入“保证金机制”前,应仔细阅读本规则,并同意本规则。

卖家申请加入店铺保证押金机制的条件

中华古玩网所有通过实名认证的卖家;
卖家至少上传10件藏品以上;
所有卖家按照店铺分类不同在自己的中华古玩网帐户存入相应金额的固定保证。

卖家申请加入店铺保证押金机制的流程

如您符合以上规定,并愿意申请加入消费者保障计划,请遵循以下流程:
  1、在“我的管理中心”左侧菜单中选择“支付店铺保证押金”;
  2、进入“阅读协议”页面,阅读后请点击“同意以上协议,申请加入保证金机制”;
  3、提交成功后,中华古玩网会在三个工作日内审核您的申请,并尽快答复;
  4、提交保证金后,该部分款项将被冻结在您的中华古玩网账户中。此时您就成功加入了“店铺保证押金”的诚信商家。

卖家申请退出店铺保证押金的条件

卖方申请关闭店铺后,中华古玩网将扣留保证金,在店铺关闭后一个月内,用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷,则中华古玩网将在上述期满后的10个工作日内解除对保证金的冻结,卖家可申请提回店铺保证押金。
卖方若不能及时缴纳保证金,中华古玩网将暂时关闭店铺,并将其所有商品转移至集市区,至缴纳足额保证金后可重新申请开店。
若因为卖家违反保证金先行赔付规定被强行关闭店铺的,六个月之内不能再次申请开店。

买家申请保证金先行赔付的条件

买卖双方在中华古玩网站内进行真实的交易,且该交易发生期间该商户拥有“保证金机制”卖家资格;
买方先行要求商户进行赔付,而被商户拒绝,或者无法联系到该商户,或者无论何种原因,商户中断其经营或服务;
买方的赔付请求在形式上符合相关法律法规的规定;
赔付请求金额仅以买方实际支付的商品价款、邮费(含退货回邮费用)为限;
买方须向中华古玩网提供充要证据足以证实其赔付请求的合法性、合理性;
买方提出“保证金先行赔付”申请应在确认收到货物之日起十四天内(含14天,以签收日期为准);
买方同意:中华古玩网仅以商家被冻结的保证金为限向符合条件的买方先行赔付,如保证金不足,则中华古玩网应在收到买家的“保证金先行赔付”申请后三个工作日内告知。

保证金的店铺藏品免费退货理由必须如下

赝品(以本网公开鉴定结果为准则)。
藏品瑕疵卖家没有在藏品介绍里描述清楚。
买家收货后,如藏品与描述明显不符,全部运费可由卖家承担!除上述理由外,买家若要退货须赔偿卖家该件藏品售价的6%作为违约金,并承 担来回运费。
(注:以上条款仅适用于专场拍卖与参加保证金计划的店铺藏品,未参加保证金计划的店铺与集市交易藏品不在此条款规定范围内)

买家申请保证金先行赔付的流程

买方必须向中华古玩网提交投诉事项所需的证实文件,假如依中华古玩网独立的判定,买方提供的证实文件不足以支持其先行赔付快递费事由和请求,或者其先行赔付的事由和请求不符合法律法规的要求,则中华古玩网有权退回该买家的保证金先行赔付申请;
在收到买方投诉后一个工作日内,中华古玩网工作人员介入投诉处理,并根据交易双方协调情况要求补充提供必要证实,中华古玩网工作人员在收到有关证实后三个工作日内将作出是否先行赔付的决定并通知买家;
如中华古玩网同意先行赔付的,则有关款项将在收到买方签署的收款凭证后三个月内付给买家;如需退货,则上述付款期自中华古玩网收到买家退来的货品之次日起算。

注意事项

买家在先行赔付投诉中应保证其投诉内容的真实性,如买家存在恶意或者虚假投诉的情况,给中华古玩网造成任何损失,则中华古玩网有权要求买家赔偿,并取消买家的会员资格。
.中华古玩网在此作出的保证金先行赔付承诺仅限于符合相关法律法规、本规则及其他中华古玩网规则的情况。中华古玩网一旦对买家作出了先行赔付,与该先行赔付部分有关的民事权利将由中华古玩网拥有,买家不应就该部分民事权利向卖家再提出索赔。
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